H.G.M HACIOĞULLARI KALİTE POLİTİKASI
H.G.M HACIOĞULLARI olarak 1961 yılından bu yana kaliteyi, tüm operasyonel süreçlerimizin temel belirleyicisi ve yarım asırlık güven mirasımızın teminatı kabul etmekteyiz. Distribütörlüğünü üstlendiğimiz 30'u aşkın küresel ve ulusal lider markaya ait tüm un, yemeklik gıda, pastacılık malzemeleri ve ekipmanları, ulusal ve uluslararası gıda güvenliği standartlarına uygun olarak seçilir. Ürün kabul aşamasından modern tesislerimizde depolamaya ve güçlü lojistik ağımızla sevkiyata kadar tüm süreçler düzenli kalite kontrollerinden geçirilir.
Amacımız; Bursa ve Marmara Bölgesi başta olmak üzere Türkiye genelindeki 200’den fazla kurumsal müşterimize her zaman taze, güvenilir, izlenebilir ve yüksek standartlı ürünler sunmak; uzun vadeli iş ortaklıklarımızda kalite sürekliliğini tavizsiz sağlamaktır.
KALİTE POLİTİKASI İLKELERİ
1. Ürün Güvenliği ve Hijyen Standartları
- Tedarikini ve bayiliğini yaptığımız tüm ham maddeler, Türk Gıda Kodeksi’ne ve uluslararası gıda standartlarına uygun olarak seçilir.
- Geniş depolama alanlarımızda, nakliye araçlarımızda ve son teslimat süreçlerinde hijyen kurallarına ve sanitasyon standartlarına tam uyum sağlanır.
- Isı ve nem kontrolü gerektiren hassas pastacılık ve gıda bileşenlerinde kesintisiz iklimlendirme ve takip sistemleri uygulanır.
2. Yüksek Kalite Tedarik Zinciri ve Distribütörlük Gücü
- İş ortaklığı yaptığımız 30'dan fazla üretici marka, küresel kalite sertifikalarına sahip ve düzenli denetimlerden geçen endüstri liderleridir.
- Ürün kabul süreçlerimizde; un çeşitlerinin teknik analiz uygunluğundan, pastacılık malzemelerinin tazeliğine kadar tüm parametreler titizlikle kontrol edilir.
- Tedarik zincirinin ilk halkasından fırın, otel, pastane ve restoranların mutfaklarına kadar uzanan süreçte tam izlenebilirlik sağlanır.
3. Sürekli İyileştirme ve Operasyonel Gelişim
- 1961'den beri süregelen tecrübemiz, gelişen teknolojiyle harmanlanarak operasyon süreçlerimiz düzenli olarak analiz edilir ve performans artırıcı çalışmalar yapılır.
- Lojistik ağımız ve depolama altyapımız, 200'den fazla kurumsal müşterimizin taleplerine en profesyonel yanıtı verecek şekilde sürekli güncellenir.
- Düzenli personel eğitimleriyle gıda güvenliği ve modern distribütörlük standartları konusundaki kurumsal farkındalık en üst düzeyde tutulur.
4. Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım
- 200'ü aşkın kurumsal iş ortağımızın ham madde, ekipman ve lojistik beklentileri düzenli olarak analiz edilir.
- Bursa içi ve şehirler arası dağıtımlarda hızlı, doğru, zamanında ve eksiksiz teslimat prensibiyle hareket edilir.
- Müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi bir adım öteye taşıyan en değerli kalite girdisi olarak değerlendirilir.
5. Köklü Miras, Etik ve Sorumlu İş Anlayışı
- Kurucumuz Hurşit Özen’den devraldığımız dürüstlük mirasıyla, tüm ticari ilişkilerimizde şeffaflık, dürüstlük ve sorumluluk bilinci esas alınır.
- Sürdürülebilir üretimi, çevreye duyarlı lojistik uygulamalarını ve bilinçli tüketimi destekleyen adımlar önceliklendirilir.
- Gıda güvenliği kültürü ve kurumsal saygınlık bilinci şirket bütününe ve tüm çalışanlarımıza yayılır.
6. Yasal Mevzuata Tam Uyum ve Hesap Verebilirlik
- Ulusal gıda mevzuatlarına, ticari kanunlara ve uluslararası gıda standartlarına tam uyum sağlanır.
- Sektördeki ve yasal düzenlemelerdeki yeni kararlar yakından takip edilerek iş süreçleri anlık olarak güncellenir.
- Denetimlere açık, şeffaf, hesap verebilir ve kurumsal bir kalite yönetim anlayışı tavizsiz sürdürülür.